lunes, 14 de diciembre de 2015

Contrato de servicios para recibir nuestros servicios



 


 
CONTRATO MARCO DE SERVICIOS TECNICOS PROFESIONALES Y DE REPARACION.

DE UNA PARTE: El Cro. Juan Carlos Betancourt Pérez, Cuenta Propista  con numero de  licencia__________, dictado  y Amparado  bajo  la  ONAT con el NIT 77020507063 y  el Ministerio de  Trabajo, con domicilio legal en Ave 83 #15612 e/156 y 158 Barrio Elena La Lisa  Ciudad  habana  Cuba con Cuenta Bancaria en MN No. 0598770000689317 y Cuenta Bancaria en CUC 0598770000496021, representado en su carácter de reprentante legal  que  en el  presente contrato se denominará EL EJECUTOR.

DE OTRA PARTE: __________________________________________, con domicilio social en __________________ e/ ____________ y _______________________, Municipio _____________________, Provincia Ciudad Habana, perteneciente al sistema del Ministerio de _____________________, Agencia Bancaria ___________ Cuenta Bancaria en Moneda Nacional No.______________________, Cuenta bancaria en CUC No. ______________________  Agencia bancaria No._____________ Código: REEUP: ___________________________, NIT: ________________, RCC: ______________Teléfono:_______________-e-mail: ________________________, representado en este acto por ________________________, al amparo de la Resolución No. _____________ de fecha _______________ de ________________ de ______________ dictada por _________________________________________, la  que en lo sucesivo y a lo efecto del presente contrato se denominará EL CLIENTE.

AMBAS PARTES, reconociéndose recíprocamente la personalidad jurídica y representación con que comparecen en este Acto, convienen suscribir el presente CONTRATO MARCO DE SERVICIOS TECNICOS PROFESIONALES Y DE REPARACION DE MOVILES.
No. _____________ en los términos y condiciones siguientes:

1.-  OBJETO DEL CONTRATO


1.1.- El presente CONTRATO MARCO DE SERVICIOS TECNICOS PROFESIONALES Y DE REPARACION DE MOVILES No. __________ tiene por objeto aceptar por parte del CLIENTE, el  servicio ofertado por EL EJECUTOR consistente en:


Brindar Servicios Profesionales Informaticos, Electronicos, Climatizacion  y Mantenimiento








2- OBLIGACIONES  DE LAS PARTES EN LA EJECUCION DEL  SERVICIO CONTRATADO.

2.1 EL CLIENTE,  además de las obligaciones contraídas en la Cláusula 2.2 del Contrato Marco de Servicios Técnicos Profesionales, tiene las siguientes obligaciones:

2.1.1.- Entregar a  EL EJECUTOR basada en su experiencia de trabajo, la información necesaria que le permita desarrollar el servicio con la calidad requerida y un mínimo de seguridad.
   


2.2 EL EJECUTOR, además de las obligaciones contraídas en la Cláusula 2.1 del Contrato Marco de Servicios Técnicos Profesionales, una vez que EL CLIENTE acepte los términos del presupuesto que le fue presentado, tiene las siguientes obligaciones:

a)    Trasladar  al  lugar  previamente  pactado  dígase  a partir de ahora  el  Taller  los  equipos  con  desperfectos.
b)    Realizar en el término establecido de antes de  10  días tener una  defectacion  para  saber  el  estado  del  equipo y  que estas tareas en el tiempo establecido  le permitan al CLIENTE la continuidad de la producción y los servicios, siempre que  éste garantice en tiempo y forma el cumplimiento de las obligaciones que le competen.
c)    Prestar el servicio contratado cumpliendo con los siguientes parámetros de calidad:
·         Entregar con la Calidad requerida la documentación necesaria sobre  los  problemas  en cada  equipamiento.
·         Seguridad en el manejo de la defectación.
·         Cumplir con profesionalidad  y eficiencia todas las tareas relacionadas en el Acápite 3.
·         Analizar los resultados obtenidos de conjunto con EL CLIENTE, antes de que éste firme el Acta de Conformidad (R12).

3-  TAREAS A REALIZAR Y FECHA DE CULMINACION

 3.2 EL EJECUTOR realizará las  tareas que más abajo se describen en el  plazo de  ______________, contados a partir de la firma del Suplemento y de que el Cliente cumpla con sus Obligaciones referidas en el punto 2.2.

1.     Diagnóstico y defectación  de los  equipos.
2.     Análisis de la Información recopilada, para elaborar la mejor propuesta de solución a la problemática del Cliente.
3.     Limpieza  básica  y  revisión  de los  mismos
4.     Instalación y configuración de software con el  objetivo  de  poner el  equipo  funcional :
· Instalación del Sistema Operativo  del  móvil (dígase  los que  se encuentren en servidores Profesionales.) o PC
· Instalacion  y configuración  de Servidores  (virtuales  y fisicos) Windows, Linux
· Reparacion  de hardware de  motherboards  y demás  piezas  de la pc.
· Instalación  y  configuración  de  lenguaje (Poner el  lenguaje en español)
·  Reseteo  u/o  rescate  del  código  de usuario  en caso de  olvido
·  Reparación de  wifi,  bluethoot y otras  fallas  por  software
·  Reparación de  micrófono  bocina  y  otras  fallas  por hardware
·  Recarga de  cartuchos  y  toners   y revisión  de impresoras
·  Reparación de  equipos de  climatización
·  Reparacion de equipos electrónicos  y electrodomésticos
·  Reparacion  y restauración de  inmuebles
·  Servicios  de  Pintura   y de Murales
·  Cursos  de  informática y redes
·  Cursos  de  operación  con los  diversos  equipos  electrónicos
·  Servicios  de  contratación  por  tiempo  de  nuestros  servicios
5.         Entrenamiento a las personas que operaran los  móviles o PC  con el  objetivo  de un mejor  funcionamiento.
6.         Soporte técnico Posventa por 2 meses después de concluido el servicio

Para poder cumplir las tareas relacionadas en el punto 3, el Cliente deberá garantizar:
·         Acceso  a  descargar  en  algunos  casos la   información del  equipo con fallas  ya sea  manuales de servicio  así  como  firmware de  estos.
·         En caso de  no  haber  alguna pieza en  existencia por parte del EJECUTOR  el  CLIENTE  será  quien  la  consiga y  el  EJECUTOR procederá  a instalarla
·         Informar  al  número 52929838 o al correo Dailofu@nauta.cu cantidad  de  equipos trasladados, taller y fecha de  entrega

4. SOLUCION DE CONTROVERSIAS.
4.1. Si se presenta un conflicto entre las Partes respecto al cumplimiento de los términos y condiciones dispuestos en este Contrato, las Partes, buscarán resolverlo amigablemente, a través de encuentros que incluyan la conciliación y negociación.
4.2. Si los intentos por llegar a una solución amigable no dan resultados, se realizará la correspondiente Reclamación, de acuerdo a los requerimientos legales, instando al cumplimiento de la obligación que ha sido vulnerada, la que deberá ser entregada a la parte incumplidora dentro de los 30 días siguientes a haberse producido el incumplimiento. La otra parte deberá contestar en los 10 días siguientes a haber recibido el documento con las alegaciones que considere oportunas. De no contestar se entenderá como rechazada.
4.3. En caso de no lograrse la solución del conflicto a través de la mencionada reclamación, de ser procedente, se podrá dar inicio al procedimiento judicial, ante la Sala de lo Económico del Tribunal que resulte competente.


5- VALOR Y TÉRMINO DE PAGO

5.1 El importe del servicio contratado, según  la  Ficha de Costos vigente, sobre la base de la  Resolución V-066-98 del MFP, que establece el precio de los servicios informáticos por acuerdo entre las partes, será de acuerdo a la  cantidad  de  equipos  por  mes: $ CUP

5.2 El CLIENTE se compromete a ejecutar el pago contra factura comercial presentada por EL EJECUTOR.

5.3 El EJECUTOR  entre  sus precios  se  encuentra:
·         defectación  75 cup por  equipo móvil
·         defectación  125 cup  por  pc o servidor
·         defectación  250 cup  por  equipo  Climatización
·         defectación/reparación de  impresoras 500  cup por equipo cinta
·         defectación /reparación de impresoras 250 cup por equipo tinta
·         defectación/reparación de  impresoras 150 cup  por equpo  laser
·         Rellenano de  laser, tinta  y entintado de cinta  150 cup c/u
·         Pulimentación de  Pisos  acorde  a la  cantidad  de m2
·         instalación configuración de servidores 500 cup x c/u
·         virtulizacion  de  servidores 
·         instalación de PC 250 cup x c/u
·         instalación  y configuración  antivirus 50 cup por pc
·         cambio  de   micrófono  120 cup
·         cambio de  bocina  120 cup
·         cambio  de  bluethoot 250 cup
·         Cambio  de  cinta(en caso de  tenerla en existencia) 200 cup  a 360 cup
·         Cambio  de Micro   750  cup  dependiendo  del  modelo
·         Servicios de  Choferes  Autos Motos Camiones Microbus 25 cup por  hora
·         Servicios de llave  en mano  para inmueble 2000 cup  precio minimo
·         Iguala  de servicios dependiendo  cantidad equipos  total

5.4 En caso  que  alguna pieza o servicio no este  contemplada su valor  aproximado  en el  inciso será  pactado   con el CLIENTE  el precio  del mismo






6- TALLERES Y  PERSONAL.
6.1 La Lisa
Representante: Juan Carlos Betancourt Pérez Lic. #8070-3607-7502-2132
Tel:52929838 email:Dailofu@nauta.cu
Ave 83 #15612 apto 2 E/156 y158 .Barrio Elena La Lisa
Calle 186 #3712 E/37 y 39 Versalles  la lisa




7- GARANTIA.
7.1 El EJECUTOR  se compromete a garantizar la calidad del servicio, realizando oportunamente todas las tareas y acciones requeridas para dar solución satisfactoria a la solicitud del cliente de acuerdo con el servicio contratado, dentro de los términos pactados en el presente Suplemento.

Ambas partes ratifican el contenido del presente Suplemento, que se otorga en completo entendimiento y de buena fe y para que así conste, se suscriben en dos ejemplares, todos a un mismo tenor y efecto, a los      días del mes de                     de 2015.







POR EL EJECUTOR                                                                                           POR EL CLIENTE
FIRMA Y CUÑO                                                                                                    FIRMA Y CUÑO










Ficha de Cliente

 

 
Fecha de actualización                                                  Código Reeup


 
Nombre del
Cliente


 
Organismo



 
Dirección



 

 
Teléfonos                                                                                           Fax


 
                                                                       No. Inscripción Tributaria:
E-Mail                                                 



                                                            No. Inscripción Registro Comercial: CUC
                                                                                                                                  CUP:



 Cargo             Nombre  y Apellidos              No Carnet Identidad             Firma
Director



J’ Económico



Personal
Autorizado
Para firmar









Entregar con la resolución o Nombramiento del director
Resolución  de la creación  de la  entidad
Copia  de la  licencia  bancaria  para  operar en CUC  y CUP
Poner  Cuño  de  la  entidad









R12 Acta  de  Conformidad


 
Nombre del
Cliente


 
Organismo



 
Dirección



 

 
Teléfonos                                                                                           Fax

Equipos  a  revisados

Marca                        Modelo                      Imei                            Solución                               Firma














Observaciones: (En  caso de alguna  inconformidad o una  buena atención  en  el servicio  por  favor  refléjelo acá)












EQUIPAMIENTO A EVALUAR PARA DEFECTACION


No.
MARCA


Problema


Solucion

Número de Imei
Empresa
1





2





3





4





5





6





7





8





9





10





11





12





13





14





15





16





17





TOTAL






Al presentar esta solicitud de servicios certifico que están creadas todas las condiciones necesarias para el desarrollo del trabajo solicitado según cláusula (2.1.8).


Fecha pactada de comienzo del servicio: ________________

  Por EL CLIENTE:                                                                                    Por EL EJECUTOR:


____________________                                                                                               ____________________
       (Firma y cuño)                                                                                                              (Firma y cuño)



DICTAMEN TÉCNICO
No. Consecutivo:_____________                                                   Fecha de Emisión:______________                                                                                   
Cliente:______________________________________________________________________

Se realizó un estudio del estado técnico y condiciones de explotación del siguiente:
No
Equipo
Marca
Modelo
No. IMEI
EMPRESA
1





2





3





4





5





6





7





8





9





10





                                              











Dictamen:
_______________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________
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Recomendaciones y/o Conclusiones
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Nombre y Apellidos del Técnico:  ________________________________________________________ Firma:________________

Nombre y Apellidos del Especialista Principal_____________________________________________    Firma:________________

Nombre y Apellido del J´ Unidad Negocio: ________________________________________________ Firma: _______________

    CUÑO
           Nota: El equipo o parte declarado en el presente Dictamen Técnico está en poder del cliente.

RECIBIDO CLIENTE:
Nombre y Apellidos:_______________________________________
Cargo: __________________________________________________
Firma:________________       Fecha de entrega:__________________